📋 আইনি দলিল

kirkay নিয়ম ও শর্তাবলী

kirkay প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ সকলের জন্য প্রযোজ্য শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য
এই দলিলটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

ভূমিকা

আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে

kirkay বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি kirkay ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন kirkay-তে নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই চুক্তি kirkay ("আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: kirkay শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি।

ধারা ১

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

যোগ্যতার শর্তসমূহ

kirkay প্ল্যাটফর্মে সদস্যপদ পেতে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে
  • আপনার একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে
  • আপনি একটি বৈধ আর্থিক পদ্ধতির (bKash, Nagad বা Rocket) মালিক হতে হবে
  • প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
  • আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। kirkay যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

ধারা ২

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজেই দায়ী।

  • প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত; একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • অ্যাকাউন্টের স্বত্ব অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
  • kirkay যেকোনো কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • অ্যাকাউন্টের নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক পদ্ধতির মালিকানার তথ্য অবশ্যই একই ব্যক্তির হতে হবে।

ধারা ৩

আমানত ও উত্তোলন

আমানত (ডিপোজিট)

  • সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳২০০
  • গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket
  • আমানত সম্পূর্ণ হলে ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়
  • আমানতের উৎস অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
  • প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা
  • উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত আর্থিক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়
  • বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে
  • kirkay জালিয়াতি প্রতিরোধে যাচাইয়ের অধিকার রাখে
দ্রষ্টব্য: সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। kirkay কোনো ব্যাংক কার্ড বা অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করে না।

ধারা ৪

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস ব্যবহারের জন্য ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০; আবার ৳৩২,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস, মোট ৳৪৭,০০০।

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
  • বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে।
  • বোনাস শর্তের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে kirkay বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
  • একটি প্রমোশন একসাথে অন্য প্রমোশনের সাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
  • kirkay যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ৫

গেমপ্লে বিধিমালা

গেম পরিচালনা

kirkay প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলে কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল হতে পারে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

কারিগরি সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য কারিগরি সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে kirkay স্বয়ংক্রিয়ভাবে ন্যায্য সমাধান প্রদান করে। তবে ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগের সমস্যার জন্য kirkay দায়ী নয়।

VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

kirkay চারটি VIP স্তর অফার করে — Bronze, Silver, Gold ও Platinum। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ সর্বোচ্চ ০.৪%, Gold-এ সর্বোচ্চ ০.৬% এবং Platinum-এ সর্বোচ্চ ০.৮%। VIP সুবিধাগুলো পরিবর্তন করার অধিকার kirkay সংরক্ষণ করে।

ধারা ৬

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • জালিয়াতি, প্রতারণা বা যেকোনো ধরনের অসৎ কার্যকলাপ পরিচালনা করা
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং" কৌশল ব্যবহার করা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে প্রতারণামূলক সুবিধা নেওয়া
  • গেম সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা করা
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা বা তাদের হয়রানি করা
  • অর্থপাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত বা উত্তোলন করা

ধারা ৭

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

kirkay সমস্ত আর্থিক লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি — এ সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে রয়েছে।

ধারা ৮

দায়িত্বশীল খেলার নীতি

জরুরি বিজ্ঞপ্তি: জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ। যদি আপনি অনুভব করেন যে আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

স্ব-বর্জনের সুবিধা

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজেই অনুরোধ করে তাদের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারেন। এই সুবিধাটি দায়িত্বশীল গেমিংকে সহায়তা করে।

সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো কার্যকর হলে পরিবর্তন করতে সময় লাগে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষার জন্য আমরা বয়স যাচাই ব্যবস্থা পরিচালনা করি। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ধারা ৯

দায়বদ্ধতার সীমা

সীমাবদ্ধতার ঘোষণা

kirkay নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী নয়:

  • ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটি
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবায় বাধা
  • প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা পরিবর্তনের কারণে পরিষেবায় পরিবর্তন
দ্রষ্টব্য: kirkay সর্বদা পরিষেবার মান বজায় রাখতে সচেষ্ট থাকে। তবে কোনো পরিষেবা বিঘ্ন ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

ধারা ১০

অ্যাকাউন্ট বাতিল

ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

kirkay কর্তৃক বাতিল

এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে kirkay বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে। এক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ধারা ১১

শর্তাবলী পরিবর্তন

পরিবর্তনের অধিকার

kirkay যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

  • সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই তা কার্যকর হতে পারে।
  • নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
  • এই দলিলের সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উপরে উল্লেখ থাকবে।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও সহায়তা

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

ইমেইল সাপোর্ট

ইমেইলে যোগাযোগের জন্য: [email protected]
যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসা বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন।

আরও পড়ুন: এই শর্তাবলীর সাথে সংশ্লিষ্ট আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি পাতাগুলোও পড়ুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন।